用手机拨打工行客服热线连续三次接到119华为手机故障咨询电话 !是联通的网络系统存在漏洞吗?
我该怎样做才能让联通公司给书面的解释?谢谢各位华为手机故障咨询电话 !
各位网友华为手机故障咨询电话 ,本人连续三次拨打工商银行客服电话95588的时候被接到119报警台,在向永州联通公司和湖南联通公司投诉之后,一直得不到他们的书面回复,现将事情经过公布出来,听听大伙的意见:
2006年12月12日上午9:44:17,因业务需要,我用手机拨打中国工商银行客服电话95588,查询个人银行卡上的账户信息,在拨通95588、按照其语音提示输入相应的一连串数字之后,系统发出大意为“话务员忙请等待”的语音提示,然后播放等待音乐,在等待约三分钟左右之后(期间等待音乐一直在响),我的手机里突然传来“……报警台,喂,这里是119报警台”的声音,我当时不明白是怎么回事,就挂断了电话,然后重播了过去,结果电话再次接到了119报警台华为手机故障咨询电话 。我向其询问拨打工行的客服电话怎么接到了119,那位接警的小伙子毫不客气地说“我怎么知道,你现在已经拨打了两次了,要是你再拨打的话我们就过来抓你人了”。
带着疑惑,我随即拨打了10010进行询问,在接下来的三天时间内,永州联通公司的工作人员先是称是95588系统存在的问题、与联通公司无关,后来说是联通的相关系统只能识别重拨号码的前三位数字造成的华为手机故障咨询电话 。说实话,这样的答复根本不能令人满意。但由于其它原因,我当时没有再追究此事原因。
但是,在今年的4月8号下午,在我拨打95588后重播时,电话又接到了119报警台华为手机故障咨询电话 。一而再再而三地出现这样的问题,我就不能不郑重向联通公司讨要此事件的详细说法了。
另外,在2007年2月1日至3月1日期间,我的手机共收到以9开头的特服号码发送过来的至少17条短信,内容涉及诈骗、色情、黑货等违法信息,当时正在寒假春节期间,几乎一天一条的这种不良违法短信搅的我是烦不甚烦华为手机故障咨询电话 。
附:给本人手机发来不良、违法短信的号码,大伙可以看看是否收到过下列号码发送的不良甚至违法信息华为手机故障咨询电话 。
91761786 91761286 9676100 92860812 91978 933710010
91870196 928616 94681080 905388 973866 988377
9883998 9757217 91937 910580012 966759
鉴于上述两次事件,我于2007年4月13日将上述两次事件分别写成两封投诉信传真至中国联通永州分公司,信中共提了五个诉求,要求他们给与书面回复,但是永州联通公司一直未给与书面回复华为手机故障咨询电话 。
此后到了四月底,接着是五一长假,永州联通公司对我的投诉和要求采取了拖延的态度,根本不与我联系华为手机故障咨询电话 。没有办法,我直接把投诉信传真到了湖南联通公司。
在向省联通公司投诉的过程中,我主要是在和他们的7004号工作人员(男)在联系,但是这位“值班班长”大耍他们公司的霸王条款威风,语气温柔且又坚定地说,出现我这种情况不是联通公司的系统故障造成的,联通公司咨询过相关法律人士,他们有权力不给我书面回复,且经过他们“相关部门”研究合议,表示不可能给与我书面回复华为手机故障咨询电话 。
在此华为手机故障咨询电话 ,我想质问湖南联通公司:
1、你们工作人员有一次问我,说我坚持要求联通公司给与书面回复,是不是有什么其它目的?什么目的呢?真是此地无银三百两!在此次事件中,我只不过是从一个普通消费者的角度出发,对我在使用联通公司网络服务的过程遇到的问题进行投诉,然后要求一个书面回复华为手机故障咨询电话 。这样一个简简单单的要求,我有什么“目的”呢?除非真的是你们联通公司的系统存在问题,你们担心我拿到书面回复之后拿出去宣扬,对你们公司造成不利影响。
2、移动公司明确表示,自公司成立以来,为了表示对客户的尊重和对客户反映的问题的重视,对于客户的书面投诉,移动公司一定会给予书面回复华为手机故障咨询电话 。移动公司都能够做到这点,为什么联通公司就不能做到呢?难道你联通公司承认你们公司的网络系统和客服工作确实不如移动公司?
3、在永州联通公司工作人员与我沟通解决此投诉的过程中华为手机故障咨询电话 ,为什么你们宁可轮流安排五六个工作人员花费大量的时间来与我进行“沟通”,宁可采取“送礼”、给予贵宾卡待遇、免费成为俱乐部成员、甚至“奖励”我50圆话费等此类非常规方式来解决此问题,而不肯、也不敢采取又不花费你们的钱、也不需要占用你们工作人员太多的精力的给与书面回复的处理方式呢(在初次向联通公司投诉的要求中,我没有提到话费补偿)?你们可以解释为这是你们公司对此事的重视与关注,但你们这样做不能不让人产生种种疑问:是不是真是你们的系统存在漏洞?