冲着善领宣称的使用的是凯立德正版地图缘故,前几日在善领官网商城买了善领750s带雷达头的导航仪套餐,第一个寄来两天就坏了凯立德手机版导航。只好联系客服,换回了一台同型号的,还是我支付顺丰的邮费(其实只要东西好,这点邮费也没什么)。导航仪大家都知道地图需要用最新的,所以昨日按官网的程序,注册后下载了适合自己机器型号的最新的凯立德2013地图并安装上。但一用,发现问题来了,在开启导航时需要输入激活码,查遍导航仪和包装盒里所有都没见有这个码,只好向官网客服求援,电话联系客服后,客服叫我报上了机器型号、设备码、版本号等,然后告诉我说正版导航仪本来是不需要激活码的,而目前需要输入激活码这个现象比较普遍,很多用户都有反映,现在还无法解决这事。我理解这事应该是导航仪和地图的配合有瑕疵和问题,为此,电话客服叫我联系在线客服,并由在线客服发个破解版的凯立德链接给我,并说这个破解版的就不需要激活码,可用。
要说破解版也没什么,咱们谁没有用过盗版和破解?但花了正版的钱却让使用破解,就让人不舒服了凯立德手机版导航。为此,对此导航仪以后究竟使用什么地图产生疑虑,并向客服咨询,而在线客服始终不正面回应,甚至说他们没有查到我发给他们的设备码,言下之意好想像不是用的他们的导航仪,甚至根本就不在搭理我了。(大家可以看截图中客服和我对话和对话时间)
作为一个企业,认真对待用户是最基本的要求,况且是自己的产品出了问题给用户带来不便凯立德手机版导航。而善领客服始终不面对自己的问题和认真解决问题,而是不认账、推诿,甚至让用户用破解地图这种极不负责任的态度让人寒心。
有图有真想,大家看吧凯立德手机版导航。(现在上传的有版本号和设备码的图其号码做了部分遮盖)